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中国下一次互联网变革会是“语音互联网时代”吗?
日期:2020-1-9 添加:admin(管理员) 点击率:308

国际数据公司(IDC)在2019年12月10日发表了一个2020年以后中国终端市场的十个预测,其中一个就是说中国下一次互联网变革可能会是“语音互联网时代”。为什么这么说呢?IDC认为:在2020年,将会有1亿用户使用语音交互功能,语音模块将会集成到家电、办公等硬件设备,覆盖点餐、叫车、办公协同等多个生活和工作场景。

语音交互现在并不是一个新鲜事,语音交互功能随着智能手机的普及,已经在近些年被用户广泛使用,我们的理解是IDC认为2020年后有可能是个语音交互的爆发期,并且有可能由此成为一种主流的互联网传播方式,比如说移动互联网时代是以手机为核心进行交互,如果语音成为信息交互的主流,那么语音互联网时代可能就真的来临了。本文我们就聊聊语音交互这个话题。

信息交互

信息交互从概念上还是比较容易理解,它本身是个现代词汇,我们通过微信与亲友或者陌生人聊天是一种信息交互,通过QQ传送一份文件给客户也是信息交互,和玩友一起玩王者荣耀也是信息交互,超市买了一瓶农夫山泉,拿起手机打开支付宝扫码支付也是一种信息交互,可以说信息交互在今天我们的生活和工作中无处不在

如果回到远古的人类生活,人们通过岩壁上的象形文字向后来者传递信息、古代皇帝通过虎符(三维图形的刻章)授予将军兵权、通过长城上的烽火传递通报敌情,这些都是信息交互的体现,也可以说信息交互从古到今就是社会、政治经济生活中的常态。如果没有信息交互,我们难以想象人类文明如何发展到今天,所以,我们可以得出一个非常肯定的结论就是:信息交互是人类的刚需

信息分为静态和动态信息两种,静态信息是人类在进化过程中积累的各种有关人文、社会、科学、历史等不断累加图文视频等形式的资料,动态信息是指人们在工作和生活过程中即时产生的信息,如聊天、视频、直播等信息资料,静态信息具备可视性、可存储性和可筛选性,一般留存的具备储藏价值的都是静态信息,如文献、历史材料、各种宗卷、书画等,而动态信息相比不具备可储藏性,比如微信聊天记录、一次直播等,过一段时间,这些动态信息就会被删除。

而交互也分为静态和动态两种,静态交互是人们更多通过看和听的方式进行信息获取,而动态交互更多是通过说和写的方式进行信息获取,另外,通过动作也是一种动态交互,比如说交换名片,握手、甚至一对恋人交换个眼神这些动作也能产生大量的信息交互,所谓一切尽在不言中”指的就是不说也能明白对方想要表达的意思(信息)。

了解了信息交互的定义和类型,我们对互联网时代的信息交互方式就能有个清晰的概念,实际上,源于美国的互联网蔓延到全球形成一个时代效应,改变最彻底的是人们获取信息的效率,是什么提高了信息获取的效率呢?就是信息交互的方式。

在上个世纪八九十年代,有一个民间爱好群体叫集邮一族,人们喜欢把信封上的邮票撕下来收藏,为什么现在很少人集邮呢?因为人们之间信息交互的方式变了,以前是通过信件来玩,从杭州寄一封信到北京可能要一个月,但今天通过微信几秒钟就可以把信息传递出去。

通过上述观点我们获知信息交互是人类的刚需,我们现在获得的信息交互方式已经非常成熟,听说读写样样都全,但为什么IDC会认为语音这个交互方式会独领一个互联网时代呢?我们是相信还是怀疑?

绕梁三尺

古代形容声音的美好用了一个绝美的词汇叫绕梁三尺,三日不绝”。后遂以“绕梁”形容歌声高亢回旋,久久不息。在现代文学中,被用来形容声音动听。语音就是对声音的研究,如果说图文是二维世界,那么声音就是三维世界,声音能营造让人沉浸于其中的空间感,人们对声音的敏感度远远高于文字和图片。

声音如此重要,古人无法将声音一传千里,所以只有将精力付诸于文字,留下了诸多的文学名作,而进入近现代,随着科技的发展,语音技术的发展一日千里,最早用来进行语音交互的是电话机,通信技术普及之后,电话是人们最常见的信息交互工具,并因此诞生了像贝尔实验室、西门子、诺基亚等著名的企业。

而到了计算机时代,人们的信息交互方式开始转移到互联网上,早期的搜索引擎如谷歌、雅虎成为了人们获取信息的主要方式,而亚马逊的创始人贝索斯则是把书放到网上去卖,也改变了人们购书的习惯,时代发展是如此戏剧性,电话将人类从低效率的信息交互方式中解放出来,而互联网则让人们逐渐抛弃传统的电话,为什么会这样呢?源于互联网上获取信息的高效率

比如说在电话还没有出现的时候,你要去城镇中心找一家修手表的店,你要么问人要么亲自过去找,电话出现了,你可以通过电话打到相关部门查询,而互联网时代,你只需要动动手指在雅虎里面搜索一下就可以了,效率成为推动变革的动力。

那么,语音是否比现有的方式提升信息交互的效率呢?如果可以,那么几乎可以认定未来语音互联网存在的可能性。

从民用的角度来看,语音技术在互联网及科技产品中的运用,多是和手机相关,手机作为通话工具,天然具有语音技术渗透的优势,PC互联网因为硬件的限制,语音交互多是通过软件实现,比如在2001年开始在网吧流行的QQ,后来也加入了语音功能,不过要通过连接麦克风来实现网络通话,同时,这样的网络通话被大量运用在网络游戏中的交流。

直到2009年中国进入3G时代,智能机取代了功能机,手机的应用百花齐放,语音技术也随之得到快速发展,到2013年,手机网络从3G过渡到4G,网速的提升使得手机语音技术被实际用于手机当中,其中的标志就是2016年,苹果继2012年发布初版语音助手SIRI后发布了SIRI的新功能,相比初代的不太智能,新版的SIRI发展到今天已经是一个较为全面的智能助手,而其它厂商如华为、小米等也都推出了自己的语音助手,整个智能手机领域都推出语音助手,意味着语音交互产业已经被启动。

被启动但不意味着成熟。语音交互无疑相比手动输入的效率更高,比如说打电话,以前是要手动拨号,如今只要对着手机呼出语音助手然后说“打电话给某某”,手机就会自动调出联系人然后拨号。另外,还可以通过语音搜索信息、地图导航和打开应用等,相比没有语音,确实效率提升了不少。

但问题来了,在功能上的提升是否就意味着产业的变革?互联网的下一个变革就是语音互联网,我们觉得这个结论还是太早了,原因只有一个,语音还没有成为人们的一种刚需,尽管效率得到了提升,产业变革的条件之一是变革的方向是否适用于多数人的需求。显然,智能语音还做不到这点。




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